Descriptif du poste
Concevoir le Futur. Bâtir des Carrières. YODEA Talents est un Cabinet de Recrutement lillois spécialisé dans les métiers des Cadres et Dirigeants pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques du Grand Nord de la France et de la Belgique dans le développement de leur potentiel humain.
Dans un contexte de transformation, notre client qui conçoit et fabrique des produits grand public, recherche un Chef de Projet SAV H/F - Retail.
Au sein du service Qualité Groupe, vous construisez le SAV des marques en structurant l'ensemble de la chaîne opérationnelle SAV.
En tant que Chef de projet Service Après-Ventes, vos principales missions seront les suivantes :
- Leader & Apporter une vision stratégique sur les projets SAV, à forte valeur ajoutée pour l’entreprise (pièces détachées, réparabilité ou réseau de réparation) afin de garantir la réparabilité (Produits Réparables et Réparés).
- Leader les projets pour lesquels vous êtes responsable avec un haut niveau d’exigence et de délivrance.
- S'appuyer, en tant qu’un véritable chef d’orchestre, sur un réseau d’experts internes (techniques et fonctionnels).
- Piloter la roadmap projet, les livrables, et la communication stratégique & opérationnelle des projets.
- Définir les indicateurs stratégiques sur le métier SAV et les projets associés pour animer la démarche de réparabilité au sein de notre organisation
Il s’agit d’un poste avec forte envergure internationale avec des déplacements à l’international à prévoir.
Profil recherché
De formation Bac+5, Ingénieur Généraliste ou École de Commerce, vous disposez d'au moins 7 années expérience sur une fonction similaire, en tant que Chef de Projet.
Le domaine du service après vente, ou de la réparabilité des produits chez un distributeur ou un industriel, n'a pas de secret pour vous.
Visionnaire et stratégique, vous êtes autonome et doté d'un esprit d’initiative.
Vous avez une appétence pour les sujets liés au RSE (dans le cadre de réparabilité des produits).
La maîtrise de la langue anglais est impérative. Déplacements à prévoir.
Lieu
Lille - France
Salaire
55-60K€